先日、メンタルヘルス研修「法的知識と実践的対応」に参加してきました。

近年のストレスの特徴は、個別で多様化しているということ。

その中で、職場における精神障害の請求件数は、

社会保険、福祉、介護事業が、業種別でトップとなっている状況です。

（平成29年度、174件）

職場内のメンタルヘルス問題をどのように扱うか

パワハラ、セクハラ、育児・介護・ハラスメント。

（パワハラも法律で防止義務化の予定）

個人のストレスチェック制度の導入が必要であり、

50人以上いる事業場は実施義務があるとのこと。

ハラスメントは、何よりもましてコミュニケーションに注目。

これは、事業主の義務となってきます。

事例を取り上げ、実践的対応を皆さんで話し合うときも持たせて

頂きました。

問題解決能力を上げていくことが求められていることを実感し、

ハラスメントに対する十分な理解と、ハラスメントにならないための

コミュニケーションが大事だと教えられました。

・怒る対象は何か？

・自分の感情に気づく

・攻撃ではなく自分の要望を伝える

・相手を見て接し方を工夫する

・不要な誤解を招かない

など。

早めの気づきで、「負のスパイラル」を回避すること。

ストレスはプライベートにも悪影響しますよね。

セルフケアによる自己管理も大事。

最後に、

「働きやすい＋やりがい」を職場の中で実現していく。

組織としての理念、方向性を示していく。

業務の効率性。

責任と役割の明確化。

法令遵守するための透明性。

苦情への対処する仕組み。

職員への具体的教育。

一つでも実践し、働きやすさ、働きがい、やりがいを生み出す

事業所に成長していきます。

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